1月17日一大早，宿迁三台山国家森林公园附近的晓店加油站就被一群人给围了个“里三层外三层”，问东问西，站长马青忙的不亦乐乎。

这60多个“现场寻宝人”，是江苏石油各地市公司的零售条线负责人，他们开现场会的同时取“驻站改革经”。

“晓店加油站是一座苏北小站，到底有什么魅力，能够成为江苏石油年首场零售现场会的首选站？”

原来晓店加油站是最早进行驻站改革的油站之一，马青也是第一批实施驻站式管理的站长。改制前，员工收入低、工作缺乏积极性、管理薄弱。改革后，马青采取一人委托、老公夜间陪同驻站，员工白天上班的“1+1+1”模式管理该站。六个人的小站变成两人，营业时间延长至24小时。人员虽然减少了，但是月轻油销量增长了近80吨，站长月收入提高%，员工月收入提高%。

谈到改革后的感受时，马青把她如何消除员工思想包袱、算好减人增收账、齐心协力建好“小家”的过程描述成“一场美妙的体验”。

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消除思想包袱是关键

实行驻站式管理之初，人员问题成了马青遇到的首要问题。

“1+1+1”模式，对于管理一座年零售量吨的小站，按理说唯一的员工工作量不大，应该有人踊跃报名。可好几天，一点动静都没有。马青在和员工交谈后得知：原来晓店站有六名员工，现在两个人要干六个人的活，大家都怕吃不消，十分犹豫。

“加入，才有机会知道其中的美妙。”马青告诉员工不要犹豫，在她的劝说下，陆萍成为她的追随者，成为晓店站“第二个吃螃蟹”的人。

起初陆萍思想上有包袱，怕量少活多工资低，甚至还一度产生辞职的想法。马青一边与她交谈沟通，一边用自身行动积极引导。虽然马青是站长，但更是姐姐；两人不像同事，更像是家人，相互支持，相互鼓励。在经历一段时间的“磨合”后，油站各项工作逐步迈上新台阶。到了发工资的日子，陆萍一下子拿到了七千多元，这是她上班以来拿得最多的一次。手里攥着实实在在的钱，思想包袱一下子就没了。顾客来时，上前热情服务；白天工作结束后就忙着打扫场地、擦拭商品。“似乎身上有使不完的劲，根本停不下来”陆萍说，马青改变了她的工作和精神状态。

尝到小站改革甜头的马青和陆萍，成为其他参与改革人员的“引路灯”。

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人减量加收入涨

人减下来后，不努力拓市，销量不会增，收入就不会涨。在驻站前，马青就算过一笔账。附近的加油站有两三家，来站加油的顾客大多是固定的。要想增量，留住老客户的同时，要多开拓新客户。

马青托管下油站后，大胆改变经营模式。一方面，结合油站靠近宿迁三台山景区、多所驾校聚集的地理位置，自费准备了鸥露纸、易捷水、毛巾等小商品送给前来加油的驾校教练、旅游车辆司机，把油站打造的充满人情味，将过路客发展为定点客户。另一方面坚持24小时

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