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景气低迷,所有企业都在过苦日子。
一方面,很多企业经不起太多折腾了,另一方面,我们必须在困顿中找到突围方法。
任正非讲过一个“破飞机”理论:一架二战中被打成筛子的伊尔2飞机,执行完任务后依然坚持飞行,终于成功返航。
他说华为就像这架破飞机,需要边修边走,争取返航。
我在第一次看这张图片时,惊讶于飞机上的两个人,一个是驾驶员,一个是后座的机枪射手,飞机被打成这样了,居然他们还能保持淡定。
当然一种可能是,不淡定怎么办,总不能坐以待毙对不对?
还有一种可能是,在成百上千次的战斗中,机组成员对飞机和战友的驾驶技术真的自信:只要发动机没坏,我们就能返航。
现在经营企业的人,谁不是在驾驶这样一架破飞机?
你是保持平常心驾驶,还是选择弃机逃生?
会有人选择后者,因为前者只属于强者,他们总能在困境下,为下一次胜利保存积累经验和勇气。
你和组织是什么互动关系?
自古英雄多磨难,伤痕累累和皮糙肉厚,是苦难给每个人的一体两面。
我们都要在焦虑中挣扎,在挣扎中笃定,哪怕仅仅是在给自己打气。
问题是,在焦虑与挣扎中,你的情绪要不要传递给身边所有人?
一种可能是,当焦虑情绪传递给员工,整个组织陷入恐慌和焦虑,此时组织一系列的动作都会变形。
另一种可能是,你把焦虑情绪转化为对员工的压迫感,他们由此产生更大的工作动力。
无论是哪种情况,都是你与整个组织互动关系的反应,就像驾驶员熟悉自己飞机的性能和受损情况,在艰难时刻,这是非常重要的事。
但飞机是冰冷的机器,驾驶员只需了解飞机的属性、耐受力。
而组织是一个个活生生的人,远比驾驶机器更复杂,更考验技术、心态、领导力和管理艺术。
举个例子,当前企业90、95后员工比例都在提升,甚至部分00后也已走入职场,对70、80后员工的“高压产生高产出”思路,在年轻人身上未必管用。
企业经营是个多维度思考、决策叠加的过程,要考虑不同阶段、不同环境下的决策、制度适应性。
它非常复杂,没有一劳永逸的解决办法,也没有绝对的正确。
但能否与组织做到上下信任、相互合作,做到“上下一杆枪”,是你穿越各种复杂环境,成功返航的关键。
创业失败,大都因为小问题
设想一下:两家差不多的公司,各有一个做相同业务的团队,他们薪酬相同、人员配置相同,但两个团队业绩却相差很大。
简单对比原因,因为其中一个团队能做到高度协同,另一个团队协同相当混乱。
在组织中,“协同低效”是个不容易暴露的隐患,甚至在平稳发展期都不叫问题。很多管理者并不考虑这个因素,也不知道如何处理。
可一旦遇到硬仗、难仗,这些隐患都会成为你的“滑铁卢”。
很多企业在复盘时发现,导致失败的并不是我们想象中那些大的问题,而是一些小隐患,甚至小到团队之间的沟通障碍。
出现这些小问题怎么办?有人说,找到问题出现的原因,开药方,头痛医头、脚痛医脚。
如果这样,你的管理就会变成“打地鼠”,一个问题按下去,马上会有一个新问题冒出来。
企业经营过程中会遇到许多类似的“灰犀牛”,他们看似平静无害,却总会在紧要关头让你摔跟头。
对于这些小问题,庸医“一刀切”,普通大夫“对症下药”,神医能从源头上解决这些问题。
不同时期,要让组织匹配不同的制度,让全员保持活力、战斗力,保持高效协同,你就称得上是神医。
你需要比未知领先一步,有相对适合自己现阶段的决策和方法。
别把组织培养成“机器”,组织是有生命的
为什么组织会出现各种各样的小问题?
因为组织是“有机体”,不是机器,有机物是随环境不断运动和变化的,出现各种问题很正常,关键是有没有强大的自愈力。
但在很多创业者意识里,更愿意把组织视为机器,只负责稳定产出,哪里坏了就修理一下。
但是环境在快速变化,机器很难适应环境。
因为机器不会学习,不会创新,工具属性导致它太依赖正确决策。
相反,“适应力”恰恰是所有生命体的特征,生命体有很强的自愈力,并能通过内部变化和自身学习,快速适应外部环境。同时生命总会期许并试图创造美好的未来。
二者最大区别是,“有机组织”蕴含意识进化潜质,而机器会随着环境发展逐渐僵化直到淘汰。
所以,优秀的决策者愿意把组织培养成“有机体”,而不是机器。
这一意识随着时间推移表现得越来越明显,因为当今企业领导层出现了明显的代际变化:
60、70后领导者,正逐渐让位于80、90后领导者。
前一代领导者倚重军事化、科层制、命令与控制式的领导力,在一个相对稳定的时期,这样的领导力与组织制度更高效,更容易拿到结果。
但这种组织强调管控,约束个体行为,某种程度上抑制了组织的创新力和组织活力,而创新力和组织活力都是组织提升环境适应能力的重要因素。
而新一代领导者学习的却是协作能力、全球协作、给员工赋能等。
他们认为今天的组织管理更多应该是赋能而非管控,这种方式也会吸引更多具有创造力的年轻人加入组织。
当一个组织有了活力,而非“上有政策,下有对策”,就会省去很多无效的管理成本,组织的创造力和活力的提升,也会帮助组织提升环境适应能力。
保持开放心态,给未来留点空间
每位CEO,每位领导者,无论组织大小、所任岗位高低,其最核心的目标都是一样的——创造出他们想要的业绩成果。
但达到结果的路径并非只有一条,如果老旧的视角没办法解决当下问题,我们不如换一个视角来观察组织业绩创造的过程。
打造“有机组织”,需要转变视角,将视组织为生产机器的视角,转变成视之为鲜活的创造主体的视角。
我们要做的,就是在健康个性发展和正式组织责任约束之间找到一条解决之路。
世界在巨变,放眼望去,再无风平浪静之地。关于人们为何相聚在企业里、事情应当怎么做的很多规则已经被打破,那些曾经的地图已然失效了。
爱因斯坦有句名言:“要解决我们面临的重大问题,是不可能在生成这一问题的思维模式里找到出路的。”
就是说,当问题成因来自旧思考模式和规则制度,你需要尝试用新的思维和规则找到问题的解决办法。
其中的原理知易行难,但起码可以通过以下方法,先让组织“活”起来:
1.追求卓越:
一个团队如果追求卓越,就有强大的精气神,这种精气神会影响整个团队氛围。
在不求上进、得过且过的团队氛围中,成员容易“内卷”、“躺平”,这种氛围同样会相互影响,导致无法创新、难以破局和重塑,最后就是再也无法“支棱起来”了。
2.创造关爱互助氛围:
团队成员之间的关爱在很多组织中都是非常稀缺的资源。在很多一个萝卜一个坑的科层制组织内,个人自扫门前雪,补损耗别人的能量已经就不错了,哪还有心力去给别人赋能?
但那些能打胜仗的团队,无不奉行“胜则举杯同庆,败则拼死相救”,能把后背放心交给队友,才能够在正面奋力拼杀。
这种关爱氛围的建立,不仅停留在形式,需要团队每个人对身边人保持好奇心,关心周围人的喜好、优劣势,发自内心帮别人进步,帮助别人就是帮助自己。
这样的能量传递和加持,会给人带来希望、温暖和前进的动力,越是困境下,越是难能可贵。
3.创造学习氛围:
很多公司同事之间互称“同学”,是一种有意打破科层制、上下级的方式。我们未知的事情很多,当这种同事即同学的感觉真正在内心生根,大家一起学习共创每一天,那么任何工作都会变得不那么“难熬”。
当每个人不再把工作视为痛苦,而是在共创、共学中解决问题、学习成长,那么每个人收获的都是快乐。这既是避免团队内耗的好办法,也是相团队获取创新创造的动力。
结尾
当环境风云变幻时,当一切都似乎难以确定、不可捉摸时,人的自然反应就是退回到原有模式的舒适区,想从旧模式、旧经验中重新获得安全感,这是一种自然反应。
但当事实证明旧模式已经不起作用时,不如换个视角看问题,给未来新模式留些空间,让新事物生根发芽。
思维、认知的进化和重构往往是成本最低的组织提升方式,但你要比别人先一步想到,一旦认知落后了再补课,就意味着巨大的成本。
在一个前方不明确的高速变革时代,我们一方面要审视旧有模式的弊病,同时也应该思考那些属于未来的,我们以前从未想过的东西。
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