常见问题解答

1

当班回罐油没有操作，如果已做过班结，该班次回罐油将无法操作，只能在下一个班次进行，要是回罐油做错或者多做了一笔，通过交易日志调出做错的那笔回罐，然后做交易撤销，如果已经班结，则无法撤销。

2

加油站断电，POS提示与FCC断开连接，需要重启前庭控制器和加油机。

3

当班出现某台或几台加油机脱机加油，在开始脱机加油时，加油员抄录泵码，记录在当班脱机这段时间的发油量，使用人工油品交易，进行补录。

4

钱箱无法关闭。如果在打开钱箱的同时关闭了打印机，就会出现这种情况，需要重启计算机。

5

如果某条枪上存在一笔灰色交易，需要联系运维人员来远程解决。

6

提示预授权交易，不允许PAK交易。需要在POS机功能面板中选择取消整笔交易。

7

POS提示BOS连接失败。重新启动加油站系统机器（FUEL、BOS)。

8

日结时，提示还有未审核的油品。单审核或删除未完成的油品单据。

9

日结提示及时更新销售数据。在后台系统中的便利店业务下，点击及时更新销售数据。

10

POS机触摸屏不可用、POS机触摸屏显示颜色不正常。接口插线松动，关闭POS机和显示器重新插接。

11

油品接收操作中提示"油品服务器异常"。如果没有连接液位仪,改为手动计量方式。

12

POS班结":负库存"。由于POS与FUEL/BOS连接中断,需要重新启动FUEL、BOS、POS。

13

POS机程序人为关闭，无法启动。重启计算机后自动登录。

14

加油站停电重启系统后，POS机提示：与前庭控制器断开连接或者加油机图标上显示红×。关闭POS、BOS和FUEL，重启FUEL、BOS和POS。

15

油品换号不成功，POS机做班结并且不要登录（待换号成功后再登录）检查油站所有加油枪通讯正常。

16

加油机不出油。确认POS机启动正常，没有报错提示，并且加油机通讯正常，该加油枪面板没有3笔未结账记录，没有锁定加油机或锁定前庭，前庭控制器工作正常。

17

日结时，发现未审核的营业日中还有“营业中”的状态。联系运维人员来远程解决。

18

主POS班结提示：还有未执行班结的终端。从POS没有执行班结或执行班结后又登录班结顺序：先从POS班结再主POS并且从POS不能登录；如果从POS班结后又登录，必须重新执行班结，还有正在进行的油品接收没有完成，完成或删除油品接收，如果还不能解决，联系运维人员远程解决。

19

一车进油，同时卸加油站两个油罐新增一笔收油记录，同一个出库单，点击两遍“新建记录”，第一次“新建记录”卸第一个油罐，“油品单”按实际出库单信息填写；第二次“新建记录”卸第二个油罐，“油品单”信息的“原发重量”，“油品体积”填为“0”，其余操作正常。

20

POS机提示“请关闭钱箱”，但关闭钱箱后无消除该提示，无法进行下一步操作，一般是由于在钱箱打开时，关闭了小票打印机电源，此时只能强制关闭该POS机，然后重启。

目录

第一章加管系统设备保养使用标准

第一节加管系统组成及摆放标准

一、加管系统设备组成

二、加油站管理系统设备摆放标准

第二节加管系统设备主要技术指标

第三节加管系统设备完好标准

一、硬件系统完好标准

二、软件系统完好标准

第四节加管系统保养方法和周期

一、清洁保养方法

二、清洁保养周期

第二章发卡充值设备保养使用标准

第一节发卡充值设备组成及摆放标准

一、发卡充值设备组成

二、发卡充值设备摆放标准

第二节发卡充值设备主要技术指标

第三节发卡充值设备完好标准

第四节发卡充值设备保养方法和周期

第三章办公设备保养使用标准

第一节办公设备组成及摆放标准

第二节办公设备主要技术指标

第三节办公设备完好标准

第四节办公设备保养方法和周期

第四章电视视频监控系统保养使用标准

第一节电视视频监控系统组成及功能

第二节监控系统主要技术指标

第三节监控系统完好标准

第四节监控系统保养方法和周期

第五章液位仪保养使用标准

第一节液位仪系统组成及各部件的功能

第二节液位仪系统主要性能指标

第三节液位仪系统完好标准

第四节液位仪系统保养方法和周期

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