实习生涯的第一笔就落在了江苏沃银这家校友企业，从一开始入职时的紧张到与人交流时的落落大方，这或许就是我最大的成长。

经过了实习单位的抉择后，实习岗位的选择也是这次实习之旅中浓墨重彩的一笔。据介绍，有三个岗位可以供我选择，总经理助理（同样是南审学姐）耐心地介绍着这三个工作的特点和内容。这家公司适合实习生做的工作比较简单和基础，属于公司工作的基石，但是每一颗螺丝钉都有它的与众不同，在公司这个偌大的机器中，我想我这颗螺丝钉已经做好准备。

三个工作中，我选择了对外联络最为频繁，特殊情况也最多的一项工作，那就是外勤工作，去和银行POS机的使用商户打交道。

第一周的时候，项目负责人向我们介绍了公司的主要业务、部门项目的盈利模式以及银行工作和公司的联系，我受益匪浅，了解了很多相关公司的产品及其利弊。负责人还拿出来了部分产品给我们展示其不同之处，对不同银行在外包业务的不同方面进行了详细的解说。

之后，我们开始了第一项任务，给重要客户打电话确认信息。一开始，我战战兢兢，对话完全是按照模板进行，一旦对方有了质疑，提问脱离了既定模板，我的大脑就开始陷入死机状态。或许是紧张的原因，本来伶俐的口齿也变得迟钝。经理安慰我说打电话就是比正常聊天多点业务范畴，不用紧张，我才慢慢地找到感觉，得以与几大银行的客户进行更为顺利的交流沟通。

在基本信息学习完毕后，实习的第二周开始了真正意义上的外勤。跟着公司的职工走街串巷去做商户工作，才发现这个工作真正的困难之处：商户难沟通；部分商户不配合；一些店家语言不通等等。这才是考验人耐心、沟通能力、个人魅力的时候。我们的带头组长很有经验，应付得特别妥当。我们实习生自己与商户沟通的时候，开始有点羞涩，不太敢讲话，后来也是愈发娴熟，能够跟商户有说有笑，商户也会让我们尝尝他们的新产品或者给我们送水表示感谢，一天下来，特别劳累但也收获满满，苦点累点也值了。

一个月的时间不长，却感觉坐地铁的时间比在学校期间一年坐的地铁还要久，每天的早高峰和晚高峰总会看到各种各样的工作者在这个宁静的小城奔波。我开始幻想自己未来的生活，也对实习有了新的理解和感悟，愿每个善良的工作者来返途中一切平安，万事顺意！

图文来源

刘壮

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